Reflexión

A falta de tan solo unos días de la Navidad y a punto de despedirnos de este 2011, he reflexionado sobre el trabajo realizado durante este cuatrimestre en la asignatura de Comunicación y Mercado de Trabajo. Pensaba que seria una asignatura más, en la que cuando luego pasan unos meses ni te acuerdas de lo que habías dado. Pero realmente me han enseñado muchas cosas. De la mano del responsable de RRHH de la FNAC he comprendido la dificultad de encontrar trabajo, y no sólo por la crisis, sino porque es muy complicado el proceso de elección. Nos ha enseñado muchas pautas para el momento clave: la entrevista. Por otra parte, Pep Rubio nos ha transmitido la importancia de la comunicación no verbal, una comunicación no tan valorada como la escrita y qué, en cambio, dice muchas cosas de nosotros. Y, por supuesto, de la mano de Mar Iglesias, profesora de la asignatura, hemos aprendido a redactar nuestro propio currículum vitae, nuestra carta de presentación, nos ha enseñado webs dónde buscar empleo, nos ha explicado la importancia de la presencia en las redes sociales... Un sinfín de cosas interesantes y útiles para prepararme de cara al futuro no muy lejano al que tendré que enfrentarme: el mercado laboral.

Práctica 11 - Comunicación no verbal

El lenguaje es el medio de comunicación entre los humanos, pero sgún el contexto en el que nos encontremos, nos expresamos de manera diferente. Hay algunas situaciones en las que nos desenvolvemos con más soltura y naturalidad, en cambio hay otras, como, por ejemplo, una entrevista de trabajo, en las que estamos más serios y nerviosos.

¿Cómo pueden percibir los demás como estoy sin que yo diga nada? Mediante la comunicación no verbal. Un tipo de comunicación sin palabras, una comunicación mediante

Diariamente, y muchas veces de manera incosciente, los humanos hacemos gestos y señales no verbales interpretables por los otros humanos, como muecas, movimientos de las manos... Algo tan básico como el saludo o el apretón de manos. Este último ha sido adoptado en casi todo el mundo como forma habitual de saludar a una persona.

Siempre solemos dar más importancia a la comunicación verbal, pero la comunicación no verbal puede decir mucho de nosotros. Hay que tener en cuenta que es muy importante el contexto con el que se utiliza el gesto. Hay gestos que tienen significados concretos, como el gesto d eagarrar con precisión: este gesto sugiere que lo que se dice en ese momento es muy concreto. Cuando los gestos corporales son exagerados, significa una falta de autocontrol en el orador.

También hay que tener en cuenta la calidad de la voz y la entonación. La voz está relacionada con la intención del que habla. Es el punto de equilibrio entre la impresión y la expresión.

Hay signos que no se corresponden con la expresión, que nos sugieren que algo no se está contando del todo. Y es que los signos, a veces nos delatan cuando intentamos engañar a alguien intencionadamente sin que se sepan nuestras intenciones.

Pero de todos los tipos de signos, existe uno conocido internacionalmente y que es la mayor arma de seducción:

la sonrisa. Y es que sonreír es sano, ya que no solo cambia la expresión de la cara, sino que también hace que el cerebro produzca endorfinas que reducen el dolor físico y

emocional y producen una sensación de bienestar.

Así que... ¡ a sonreír !

Práctica 10 - Carta de presentación

La empresa a la que remito mi carta de presentación es la Fnac de Alicante.

Cristina Torres Arabí

Calle Signes, nº 28

03740 Gata de Gorgos

Tel: 680 000 000

Email: cristina23_5@hotmail.com

FNAC Bulevar, Alicante

Avenida Estación, 5-7

03003 Alicante

Manuel Pérez Gil, Director Dpto. de RRHH

Estimado Sr. Pérez:

Me pongo en contacto con usted para manifestarle mi interés con respecto al puesto de vendedor en el departamento de entretenimiento de la FNAC que he tenido la oportunidad de conocer a través de su página web.

Como puede observar en el currículo adjunto, todavía estoy terminando la licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas, y es por eso que busco un trabajo que pueda compaginar con los estudios, es decir, con un contrato definido, tal y como ustedes ofrecen.

Carezco de experiencia laboral alguna, pero el interés sobre el mundo de el entretenimiento viene de años atrás y considero que es un buen empleo para introducirme en el mercado laboral. Además, los conocimientos que tengo de estos tres años de estudios me servirán para el trato al cliente, que es fundamental en cualquier tipo de compra.

Quiero destacar que me he puesto en contacto con usted justo en este momento porque considero que es el oportuno, ya que soy una gran amante de la Navidad y mi trato al público será excepcional.

En caso de que consideren oportuno, les agradecería mantuviésemos una entrevista con el objetivo de ampliar los datos que adjunto a mi Currículum Vitae, así como todo aquello que consideren de interés.

Quedando a la espera de sus noticias, se despide antentamente:

Firma

Cristina Torres Arabí

1 de Diciembre de 2011